외식업계의 이중가격제, 이대로 괜찮은가?

▶▶▶▶ 겉으로는 친절한 미소, 속으로는 가격 올리기 바쁜 외식업체들

최근 외식업계에서 벌어지고 있는 이중가격제 논란은 소비자들의 신뢰를 저버리는 행위입니다. 배달 주문 시 매장보다 더 비싼 가격을 받으면서도 소비자들에게 제대로 알리지 않고 있는 것은 명백한 기만 행위입니다.

 

▶ 햄버거부터 커피까지, 어디든 이중가격제가 만연

맥도날드, 롯데리아, 버거킹, KFC 등 유명 햄버거 브랜드는 물론, 메가커피, 컴포즈커피 같은 커피 브랜드까지 이중가격제를 적용하고 있습니다. 심지어 롯데리아는 단기간에 두 차례나 가격을 올리면서 소비자들의 부담을 가중시켰습니다.

 

▶ 소비자 알 권리 침해, 명백한 불법 행위 아닌가?

소비자들은 자신이 구매하는 상품의 가격을 정확하게 알고 선택할 권리가 있습니다. 하지만 외식업체들은 이러한 소비자의 권리를 침해하며, 마치 소비자를 속이는 듯한 행태를 보이고 있습니다.

• 불투명한 정보 제공: 배달앱에서 가격 차이를 명확하게 고지하지 않고, 모호한 문구로 소비자를 혼란스럽게 만들고 있습니다.
• 차별적인 가격 설정: 배달 주문 수량이 많을수록 소비자 부담은 더욱 커집니다.
• 소비자 신뢰 저하: 지속적인 이중가격제 시행은 소비자들의 외식업체에 대한 신뢰를 떨어뜨리고 있습니다.

▶ 소비자원의 권고에도 불구하고 개선되지 않는 현실

소비자원은 이미 오래전부터 이중가격제에 대한 문제를 제기하고 개선을 요구해왔지만, 외식업체들은 여전히 소비자의 목소리에 귀 기울이지 않고 있습니다.

 

▶ 우리는 어떻게 대처해야 할까요?

• 정보 공개 요구: 외식업체에 정확한 가격 정보를 요구하고, 불공정 행위에 대한 신고를 적극적으로 해야 합니다.
• 소비자 단체의 활동 강화: 소비자 단체는 외식업계의 불공정 행위를 감시하고, 소비자 보호를 위한 활동을 강화해야 합니다.
• 정부의 강력한 규제: 정부는 소비자를 보호하기 위한 법규를 강화하고, 이중가격제와 같은 불공정 행위에 대한 처벌을 강화해야 합니다.

 

▶▷ 결론

외식업체의 이중가격제는 단순한 상술이 아니라, 소비자를 기만하는 행위입니다. 우리는 더 이상 이러한 불공정 행위를 묵과해서는 안 됩니다. 소비자의 권리를 보호하고, 공정한 시장 경쟁 환경을 만들기 위해 모두가 함께 노력해야 합니다.

 

 

끝.