▶▶▶▷ 국내 OTT 시장, 소비자 불만 폭발 최근 한국소비자원과 더불어민주당 민병덕 의원실의 조사 결과, 국내에서 서비스되는 유튜브, 넷플릭스, 티빙 등 주요 OTT 플랫폼들이 국내 소비자들을 상대로 불공정한 정책을 운영하고 있다는 사실이 드러났습니다. ▶ 주요 문제점은 다음과 같습니다. 중도 해지 어려움: 대부분의 OTT는 온라인 해지를 허용하지만, 실제로는 소비자에게 이 사실을 제대로 알리지 않고 있습니다. 소비자가 해지 신청을 해도 다음 결제일까지 서비스를 유지하고 환불 없이 계약을 종료하는 경우가 많습니다. 특히 넷플릭스는 결제일로부터 7일 이내가 아니면 중도 해지가 불가능하다는 조항을 두고 있습니다. 환불 절차 복잡: 잔여 이용료 환불을 받으려면 전화나 채팅 상담 등 번거로운 절차를 거쳐야 ..
